¿Necesitas devolver un pedido? ¡Sin problema!

¿Cambiaste de opinión o pediste el producto equivocado? Sin problema, siempre que el producto esté en su estado original, puedes devolver tu pedido en un plazo de 100 días desde la recepción. Solo asegúrate de que el artículo no esté usado, dañado y que las pegatinas y etiquetas originales sigan intactas.

Cómo funciona

Registra tu devolución

Registra tu devolución y selecciona el/los producto(s) que deseas enviar de vuelta.

Empaquétalo

Reutiliza el embalaje original (si es posible) y asegura el/los artículo(s) con cuidado. Sella el paquete correctamente con cinta y adjunta la etiqueta de envío impresa.

Entrégalo

Lleva tu paquete de devolución a la oficina de correos más cercana y entrégalo allí.

Reembolso

Una vez que hayamos recibido tu paquete de devolución, te enviaremos un correo electrónico de confirmación y procesaremos tu reembolso o ajuste de factura, deduciendo una tarifa de envío de devolución de 365 MXN.

¿Quieres cambiar un artículo?

Simplemente sigue el proceso de devolución anterior y luego haz un nuevo pedido para el artículo deseado en nuestro sitio web.

¿Recibiste un producto defectuoso? ¡Vamos a solucionarlo!

Estamos aquí para ayudarte si algo no está bien.

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Derecho de desistimiento de 14 días

¿Cambiaste de opinión? Según la Ley de Contratos a Distancia, tienes 14 días para desistir de tu compra.

  • Los artículos deben devolverse en su estado original, aptos para pruebas e inspección.

  • Si el producto muestra un uso irrazonable, podrías ser responsable de su valor reducido.

Importante:

Los productos personalizados o hechos a medida no son retornables.

Nos comprometemos a hacer tu experiencia fluida, desde tu primer pedido hasta tu última devolución. ¿Tienes preguntas?

¡No dudes en contactarnos!