Devoluciones
En Hatstore, tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 100 días.
Los costes de envío de la devolución corren por tu cuenta, es decir, el cliente. El envío debe ser rastreable. Tú, el cliente, eres responsable del coste y el riesgo asociados con el transporte de los productos devueltos a Hatstore
Cómo hacer una devolución:
Envía un email a Hatstore con tu número de pedido y el motivo de la devolución y te responderemos para indicarte la dirección para realizar la devolución.
Escribe una nota con tu nombre y número de pedido e introdúcela en la caja junto con el producto que deseas devolver
Envuelve bien el producto que vas a devolver, a poder ser en la caja original, para que nos llegue en buenas condiciones. Introduce una nota con el número de pedido dentro de la caja, cierra con cinta la caja y pega la etiqueta de devolución con nuestra dirección en la caja.
Lleva el paquete a tu oficina de correos
En cuanto recibamos la devolución, te enviaremos la confirmación por email y te reembolsaremos el producto que nos has devuelto.
El derecho de devolución se aplica a los productos usados que tengan las pegatinas y etiquetas originales
El derecho de devolución no se aplica a los pedidos de productos realizados siguiendo las especificaciones del cliente o que claramente están personalizados
Por razones de higiene, no se admiten devoluciones de productos que cubran el rostro.